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Automatización de Procesos

Automatización de procesos: menos carga

Conectamos tus herramientas para reducir trabajo manual con reglas claras.

En qué consiste

Automatización de flujos de trabajo con control

Hablemos de tu proceso

La automatización de procesos coordina tareas entre aplicaciones con reglas y responsables, más allá de una tarea aislada. Revisamos si compensa automatizar el registro de solicitudes, las aprobaciones, la actualización del CRM o la sincronización de pedidos.

Mapeamos el flujo y conectamos CRM, ERP, formularios y hojas de cálculo según sus permisos. Elegimos Make, n8n o Power Automate por encaje. La IA solo se incorpora si aporta valor, con revisión humana.

Entregamos flujos probados y documentados, con alertas y gestión de excepciones. Comparamos tiempos y errores con el punto de partida e incluimos costes recurrentes para medir el ahorro neto.

Diagnóstico y priorización

Revisamos tareas, herramientas y muestras con los responsables. Medimos tiempos y errores de partida. Entregamos un mapa del proceso y priorizamos oportunidades por impacto, esfuerzo y riesgo. Estimamos el retorno con licencias, implantación y mantenimiento para invertir donde el volumen de trabajo lo justifique.

Diseño del flujo y sus reglas

Dibujamos el flujo objetivo y definimos qué lo inicia, qué datos necesita y quién decide. Concretamos reglas, aprobaciones y excepciones. Validamos el diseño funcional, los requisitos priorizados y los criterios de aceptación contigo. Así queda claro qué ejecutará el sistema y cuándo deberá intervenir una persona.

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Pon el foco en ese proceso que os frena

Revisamos qué pasos se pueden automatizar para reducir tareas repetidas y dar seguimiento a las excepciones.

Revisar mi proceso

Integración de herramientas y datos

Revisamos conectores, API, webhooks y permisos de tu CRM, ERP o formularios. Definimos qué sistema aporta cada dato y cómo se sincroniza. Entregamos conexiones configuradas y un mapa de campos para reducir recapturas y duplicidades. Valoramos RPA solo si falta una integración estable y su mantenimiento es asumible.

Construcción de automatizaciones

Construimos los flujos aprobados con Make, n8n o Power Automate según tu entorno, o con desarrollo específico si hace falta. Configuramos condiciones, tareas programadas y avisos para que el trabajo avance con las aprobaciones previstas. Entregamos flujos versionados, configuración documentada y un despliegue controlado.

Cómo trabajamos contigo

Especialistas coordinados, un interlocutor para ti

Definimos un interlocutor que coordina negocio, integración y datos. Así puedes validar decisiones y seguir el avance sin gestionar cada especialidad por separado.

Análisis de procesos

Diseño de flujos

Integración de aplicaciones

Automatización

Pruebas funcionales

Gobierno de datos

Medición operativa

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Pon el foco en ese proceso que os frena

Revisamos qué pasos se pueden automatizar para reducir tareas repetidas y dar seguimiento a las excepciones.

Revisar mi proceso

Pruebas y gestión de excepciones

Probamos el flujo y sus conexiones con casos reales del proceso antes de ampliar su uso. Comprobamos permisos, límites de API, duplicados y datos incompletos. Configuramos reintentos, registros, alertas y recuperación manual. Entregamos evidencias de aceptación y, cuando procede, un plan de reversión para contener fallos.

Documentos e IA supervisada

Si las reglas no bastan, proponemos OCR e IA para extraer campos o clasificar documentos y correos. Evaluamos proveedores, datos enviados y calidad con muestras representativas. Definimos umbrales de aceptación y revisión humana. Entregamos el componente probado y sus límites para reducir lectura manual sin delegar decisiones sensibles.

Gobierno y transferencia operativa

Definimos accesos mínimos y gestión de credenciales. Revisamos la conservación de datos según tu contexto. Documentamos cuentas, licencias, dependencias y procedimientos, y formamos al equipo para operar el sistema. Acordamos titularidad y responsabilidades en el contrato para facilitar la continuidad ante cambios de personas o proveedores.

Medición y mantenimiento

Seguimos ejecuciones e incidencias. Comparamos tiempo manual, duración del ciclo, recaptura y errores con el punto de partida cuando sean aplicables. Calculamos el ahorro neto incluyendo costes recurrentes. Entregamos un informe con mejoras priorizadas y proponemos mantenimiento con alcance y tiempos de atención pactados.

LO QUE DICEN CLIENTES

Cómo cuentan los clientes su experiencia

Empresas que crecen con nosotros

PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de automatizar tu proceso

¿Qué procesos de una empresa conviene automatizar?

Conviene automatizar procesos repetitivos, con suficiente volumen, reglas claras y datos fiables. Por ejemplo, registrar solicitudes, actualizar un CRM o gestionar aprobaciones. En WeLoveWeb revisamos el tiempo dedicado, las excepciones y el coste para priorizar. Si el proceso cambia constantemente o se utiliza poco, puede ser mejor simplificarlo antes de invertir en automatización.

Sí, cuando sus conectores, API y permisos permiten intercambiar los datos necesarios. Revisamos esas condiciones y las licencias antes de proponer una tecnología. Make, n8n o Power Automate son opciones según el entorno. Si no existe una integración estable, valoramos RPA solo cuando su mantenimiento resulte asumible. La IA no es necesaria para automatizar procesos con reglas claras.

El presupuesto depende de la complejidad del flujo, las aplicaciones implicadas, el volumen y las excepciones que haya que gestionar. Debe contemplar diseño, integración, desarrollo y pruebas, además de costes recurrentes como licencias, alojamiento y mantenimiento. Primero delimitamos el proceso y estimamos su ahorro potencial para valorar si la inversión tiene sentido.

El plazo se concreta al definir el alcance y las dependencias. La implantación incluye diagnóstico, diseño del flujo, conexión de herramientas, construcción, pruebas y despliegue. Los accesos disponibles, la calidad de los datos y las validaciones del equipo condicionan el calendario. Antes de poner el sistema en marcha, acordamos criterios de aceptación y cómo actuar ante incidencias.

Proponemos permisos mínimos, gestión de credenciales y registros de actividad. Revisamos con el responsable del cliente qué datos se envían, a qué proveedores y con qué conservación o transferencias. Las decisiones sensibles y las excepciones requieren intervención humana. Si se utiliza IA, definimos validaciones y revisión. El cumplimiento del RGPD exige evaluar el contexto, no se obtiene automáticamente.

La propuesta contempla flujos documentados, formación y procedimientos para operar el sistema y resolver incidencias. El contrato debe concretar titularidad, acceso al código, cuentas, licencias y responsabilidades. El mantenimiento puede asumirlo el equipo del cliente o incluirse en un servicio acordado. Su alcance y tiempos de atención se pactan para cubrir fallos y cambios en las herramientas.

El ahorro se mide comparando muestras equivalentes antes y después: intervención humana por ejecución, duración del flujo, recapturas por expediente y tasa de errores. Incluimos revisiones e incidencias y descontamos costes recurrentes. El retorno también contempla la inversión inicial. Los porcentajes son objetivos potenciales sujetos al diagnóstico, no resultados históricos de WeLoveWeb ni garantías de ahorro.

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