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Automatización de Marketing

Automatización de Marketing y seguimiento

Conectamos tu CRM y tus comunicaciones para seguir cada contacto con menos trabajo manual.

Revisemos tu seguimiento Hablemos de tu proyecto

API y webhooks, Autenticación SPF, DKIM y DMARC, Flujos por comportamiento, Gestión de bajas y preferencias, Integración de CRM, Lead nurturing, Lead scoring, Medición de conversiones, Segmentación dinámica

En qué consiste

Integración de CRM y marketing para actuar a tiempo

Revisemos tu seguimiento

Una solicitud sin seguimiento puede perder interés. Nuestro servicio de automatización de marketing conecta datos y comunicaciones para activar mensajes o tareas según lo que hace cada contacto. Es una aplicación de Automatización e IA que no requiere usar IA.

Revisamos el recorrido y priorizamos flujos. Definimos segmentos, disparadores y reglas de salida. Si faltan datos utilizables o capacidad para atender los contactos, conviene resolverlo primero.

Implementamos las conexiones y los mensajes acordados, probamos bajas y excepciones y documentamos el sistema. Medimos el avance comercial frente a la situación inicial para decidir qué ajustar.

Diagnóstico y plan de automatización

Revisamos tu embudo, las tareas recurrentes y las herramientas disponibles. Mapeamos el proceso y priorizamos flujos por impacto, esfuerzo y dependencias. Entregamos un plan por fases con criterios de aceptación. Si los datos o el proceso necesitan ajustes previos, los señalamos antes de invertir en automatización.

Datos y segmentación de contactos

Definimos campos y segmentos dinámicos según perfil, interés y etapa comercial. Revisamos duplicados, procedencia, consentimiento y listas de exclusión para evitar mensajes irrelevantes o a destinatarios no elegibles. Entregamos un diccionario de datos y dimensionamos la limpieza según el volumen y la calidad de tu base.

WeLoveWeb

Da continuidad a los contactos que recibes

Revisemos el seguimiento que hoy haces a mano para identificar qué flujo automatizar y cuándo debe intervenir ventas.

Revisar seguimiento

Flujos de captación y seguimiento

Diseñamos flujos de bienvenida y seguimiento de formularios. La automatización de email marketing permite nutrir el interés de los contactos (lead nurturing). Implementamos disparadores, esperas, mensajes y derivación a una persona. Definimos límites de frecuencia y salidas tras una conversión o baja para evitar insistencias innecesarias.

Medición y pruebas de mejora

Documentamos el punto de partida y definimos conversiones, UTMs y criterios de atribución. Configuramos informes para relacionar entregas, clics y bajas con el avance comercial. Con volumen suficiente, planteamos pruebas A/B. Las aperturas son una señal auxiliar, no una prueba de interés. Así decidimos qué corregir o ampliar.

Cómo trabajamos contigo

Especialistas coordinados, un interlocutor para tu proyecto

Coordinamos estrategia, contenidos, implementación y medición con un interlocutor definido. Así validas decisiones sin gestionar cada especialidad.

Estrategia digital

Automatización

Integración de sistemas

Marketing

Contenidos

Diseño digital

Analítica digital

Peter Cuber

Director de Estrategia Digital

Cristina Monet

Consultora de Negocio

Juanma Nieto

Responsable de Proyectos

Cesar Hernández

Desarrollador Web

Gi Leiva

Desarrolladora Full-Stack

David Chay

Desarrollador Full-Stack

Saul Aguilar

Automatización e IA

Richard Cruz

Arquitectura de sistemas

Barbara Lizeth

Analítica y Estrategia Digital

Yosselin Teyssier

Publicidad Digital

Iris Sanjul

Estrategia SEO

Candela Flores

Publicidad Digital

Jenny Estrada

Arquitecta UX/UI

Lillian Charabati

Diseñadora Web

Cecilia Russo

Diseñadora de Publicidades

WeLoveWeb

Da continuidad a los contactos que recibes

Revisemos el seguimiento que hoy haces a mano para identificar qué flujo automatizar y cuándo debe intervenir ventas.

Revisar seguimiento

Integración de CRM y herramientas

Seleccionamos la plataforma según funciones, coste y volumen. Conectamos web, formularios, CRM y, cuando proceda, tienda online mediante conectores, API o webhooks. Definimos qué sistema manda sobre cada dato, cómo se sincroniza y cómo se gestionan los errores para evitar copias manuales y estados comerciales contradictorios.

Priorización y entrega a ventas

Acordamos con marketing y ventas una puntuación de contactos (lead scoring) por perfil y comportamiento, con umbrales y caducidad de señales. Configuramos responsables, avisos y tareas en el CRM con el contexto del contacto. Documentamos cuándo aceptarlo o devolverlo a seguimiento. Una apertura de correo no basta para atribuir intención de compra.

Fidelización y reactivación

Seleccionamos recorridos de incorporación, posventa, renovación o reactivación según tu negocio. En comercio electrónico, valoramos la recuperación de carritos si es técnica y legalmente viable. Definimos destinatarios, exclusiones y límites de contacto para dar continuidad a la relación sin multiplicar envíos indiscriminados.

Puesta en marcha y mantenimiento

Probamos ramas, bajas y conexiones con registros de prueba. Revisamos SPF, DKIM y DMARC según la plataforma y el acceso al dominio. Lanzamos por fases con alertas y un procedimiento de pausa. La entrega incluye la documentación y formación acordadas para operar el sistema. Mantenimiento, soporte y cambios se definen por separado.

LO QUE DICEN CLIENTES

Testimonios pendientes de validación

Empresas que crecen con nosotros

PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de automatizar tu marketing

¿Qué es la automatización de marketing y cuándo conviene?

La automatización de marketing, también llamada marketing automation, activa comunicaciones y tareas según los datos o el comportamiento de cada contacto. A diferencia de una newsletter puntual, mantiene un seguimiento con reglas de entrada y salida. Conviene cuando hay procesos repetibles, datos utilizables y capacidad comercial para atender los contactos. En WeLoveWeb proponemos revisar primero tu seguimiento para identificar un flujo viable.

¿Se puede integrar con mi CRM, mi web y mis herramientas?

Depende de los conectores, las API, los permisos y las licencias disponibles. Evaluamos la conexión de formularios, web, CRM y tienda online antes de definir el alcance. HubSpot, ActiveCampaign, Brevo o Klaviyo son opciones que podemos valorar según el negocio. Cuando procede, planteamos Make o n8n para conectar sistemas. La propuesta debe concretar qué datos se sincronizan y cómo se gestionan duplicados y errores.

¿Cuánto cuesta implementar automatización de marketing?

El coste depende del número y la complejidad de los flujos, las integraciones y el estado de los datos. También influyen los contenidos necesarios y la formación acordada. La propuesta debe separar el trabajo de implementación, las licencias de las herramientas y el posible mantenimiento. Para dimensionar la inversión, revisamos el proceso actual y priorizamos las tareas cuya automatización pueda aportar más valor.

¿Cuánto tarda la implementación y qué incluye?

El plazo se acuerda tras revisar el alcance y las dependencias del proyecto. La implementación propuesta comprende diagnóstico, diseño de recorridos, configuración, integración, pruebas y medición. Los entregables pueden incluir mapas de flujo, mensajes, informes y documentación, según lo contratado. El calendario depende de los accesos, la calidad de los datos y la validación de contenidos. Antes de activar los flujos, probamos reglas, exclusiones y bajas.

¿Cómo se gestionan el consentimiento, el RGPD y las bajas?

La configuración debe respetar la base jurídica y las preferencias de cada contacto. Revisamos procedencia, finalidad y consentimiento cuando corresponda, y distinguimos mensajes comerciales y transaccionales. Planteamos mecanismos de baja y exclusiones para impedir nuevos envíos comerciales. El responsable del tratamiento y su asesoría deben validar RGPD, LSSI-CE, encargados y posibles transferencias. La implementación no garantiza por sí sola el cumplimiento legal.

¿Cómo se miden los resultados de la automatización?

Comparamos con una situación inicial documentada y un volumen de trabajo comparable. Medimos horas de tareas repetitivas, tiempo mediano hasta la asignación y contactos elegibles sin seguimiento registrado en el plazo acordado. Distinguimos un envío automático de una gestión comercial. Evaluamos reuniones en B2B o compras en comercio electrónico según el recorrido. Los objetivos son relativos y no garantizados. La oferta, las campañas y la gestión de ventas también influyen.

¿Quién controla las cuentas y los flujos tras la entrega?

Proponemos que las cuentas queden bajo control del cliente, con accesos por rol para quienes deban operarlas. La propuesta y el contrato deben concretar la titularidad, la documentación y la formación incluidas. También deben definir quién supervisa los flujos, atiende incidencias y autoriza cambios. El soporte y el mantenimiento se acuerdan por separado para que conozcas las responsabilidades y puedas gestionar la continuidad del sistema.