Conforme las compras en tiendas online van tomando más relevancia en el día a día del consumidor, tener la capacidad de aceptar gran variedad de métodos de pago se vuelve cada vez más importante en una tienda en línea. Por lo que elegir bien tu pasarela de pago no solo te ahorra dolores de cabeza, sino que puede marcar la diferencia entre una venta hecha y un carrito abandonado.
¿Qué es una pasarela de pago?
Es el puente que garantiza la transferencia segura desde una cuenta de banco o tarjetas hacia la cuenta del e-commerce. Debe ser eficiente y sobre todo contar con una promesa de confidencialidad de los datos, de modo que mantenga segura la información del consumidor y del negocio.
Factores para elegir una buena pasarela de pago
La elección de una sola herramienta tan importante para una tienda en línea se vuelve aún más compleja con todas la opciones que existen en el mercado. Algunos puntos que debes tener en cuenta al momento de elegir son:
Variedad en métodos de pago
El objetivo es ofrecer la mayor flexibilidad posible en cuanto a los tipos de pago, incluso en algunos e-commerce, también es importante aceptar depósitos en efectivo en tiendas, que permitan a los usuarios que no cuentan con una cuenta bancaria, realizar su compra en línea. Cuantas más opciones aceptes, más fácil será para el comprador final.
Comisiones de las transacciones
La comisión de las pasarelas de pago es un factor clave en su elección, sobre todo para no afectar el margen de ganancia de tu negocio. Si vendes productos con poco margen de beneficio, lo ideal es optar por una pasarela con comisiones bajas para no comerte los beneficios. En cambio, si vendes productos de mayor valor, puedes permitirte pagar una comisión un poco más alta, siempre que la pasarela te ofrezca ventajas extra como mayor seguridad, una experiencia de usuario top o reconocimiento de marca que genere confianza.
Seguridad e integración
Tu pasarela de pago debe integrarse sin complicaciones con tu plataforma de e-commerce, el carrito de compras y cualquier otra herramienta que uses en tu tienda online. Esa integración tiene que ser fluida y sin fricciones. Por otro lado, se espera que este proceso sea seguro y resguarde los datos financieros del comprador. Incluso, algunas pasarelas de pago cuentan con herramientas de detección de fraude integradas para mayor seguridad.
Promociones y reconocimiento de marca
Hay pasarelas de pago que son mucho más reconocidas por los usuarios que otras, y contar con al menos una de estas en tu tienda online siempre suma puntos porque da confianza al cliente. Otra ventaja de las pasarelas de pago más posicionadas es que hacen constantemente promociones a las que pueden invitarte a participar. En algunos casos, incluso asumen ellas mismas el coste del descuento, lo cual es un puntazo porque no afecta tu estrategia de precios ni tus márgenes.
Elige la mejor pasarela de pago para tu tienda en línea
Considerando los puntos anteriores, te compartimos las 6 pasarelas de pago más usadas en España y algunos de sus beneficios y comisiones para que puedas elegir la que mejor se adapta a tu tienda en línea.
1. Redsys
✅ Beneficios:
- Es la más utilizada por bancos españoles (CaixaBank, BBVA, Santander, etc.).
- Permite pagos con tarjeta (Visa, MasterCard, etc.).
- Muy fiable y segura.
- Soporte en español y buena integración con TPVs virtuales.
💸 Comisiones:
- Negociables directamente con el banco.
- Suelen rondar entre el 0,4% y el 0,9% por operación.
- Sin tarifa fija mensual en la mayoría de casos.
Ideal para: negocios que trabajan principalmente con bancos españoles y quieren una opción local.
2. Stripe
✅ Beneficios:
- Fácil integración con Shopify, WooCommerce, Prestashop, etc.
- Muy intuitiva y moderna.
- Admite Apple Pay, Google Pay, pagos en 1 clic, etc.
- Muy útil para ventas internacionales.
💸 Comisiones:
- 1,4% + 0,25 € por tarjeta europea.
- 2,9% + 0,25 € para tarjetas fuera del EEE (Espacio Económico Europeo).
- Sin tarifas mensuales ni costes ocultos.
Ideal para: ecommerce más internacionales, clientes internacionales y equipos con algo de conocimiento técnico.
3. PayPal
✅ Beneficios:
- Ultra conocido por los usuarios, lo que genera confianza.
- Rápido, seguro, y sin necesidad de meter datos de tarjeta.
- Útil para quienes venden también en marketplaces como eBay o Etsy.
💸 Comisiones:
- 2,9% + 0,35 € por operación estándar en España.
- Puede haber más cargos por conversión de moneda o pagos internacionales.
Ideal para: tiendas que quieren ofrecer una opción de pago rápida y segura, especialmente en el arranque del negocio.
4. Bizum (integrado en Redsys y otros TPVs)
✅ Beneficios:
- Muy popular en España, sobre todo entre jóvenes.
- Rápido: el cliente paga desde su móvil sin meter tarjeta.
- Seguro y respaldado por bancos españoles.
💸 Comisiones:
- Dependiendo del banco, pero suelen rondar los 0,15 € – 0,25 € por operación.
- Algunas entidades aplican una comisión mensual (consultar con tu banco).
Ideal para: negocios que venden en España y quieren facilitar pagos inmediatos.
5. Shopify Payments
✅ Beneficios:
- Integración nativa en tiendas Shopify (sin terceros).
- Admite Stripe y múltiples métodos de pago (tarjetas, Apple Pay, etc.).
- No hay comisión extra por usar Stripe dentro de Shopify.
💸 Comisiones:
- 1,8% + 0,25 € en España para el plan básico.
- Mejores tarifas en planes superiores.
- Sin tarifas adicionales de pasarela si usas Shopify Payments.
Ideal para: tiendas construidas en Shopify que quieren simplicidad y control.
6. Klarna
✅ Beneficios:
- Permite pagar a plazos sin intereses para el cliente.
- Aumenta el ticket medio (los clientes compran más).
- Muy popular en moda y tecnología.
💸 Comisiones:
- Entre el 2,49% y el 5,99% + una tarifa fija por transacción.
- Depende del tipo de financiación y país.
Ideal para: ecommerce con productos de precio medio-alto que quieran ofrecer pago fraccionado.
En conclusión, antes de decidirte por una u otra, piensa en tu público objetivo, tu volumen de ventas y cómo encaja esa pasarela dentro de tu estrategia de marketing digital. Por ejemplo:
- ¿Tu público es joven? Incluye Bizum.
- ¿Tienes clientes fuera de España? Te conviene Stripe o PayPal.
- ¿Tienes buen trato con tu banco? Negocia una tarifa competitiva con Redsys.
Y recuerda, lo ideal no es tener solo una opción, sino combinar varias para que el cliente elija la que más le convenga. No dudes en agendar una consultoría con nosotros para ofrecerte la pasarela de pago que mejor va con tu web y configurar todo lo necesario para que tu tienda online despegue.
